99 xo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১. সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99 xo প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন এই সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হন।
99 xo বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে, যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনোসহ নানা বিনোদনমূলক সুবিধা রয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং এটিই এই চুক্তির মূল ভাষ্য।
সাইটের পরিষেবা, কোম্পানির পরিচয় ও কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
99 xo-এর সেবা শুধুমাত্র সেসব ব্যক্তির জন্য, যারা আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য। নিচের শর্তগুলো পূরণ না হলে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না:
- ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা হচ্ছে, সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
- কোনো ব্যক্তি নিজের পক্ষে নিজেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্যের পক্ষে নয়।
- ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- ব্যবহারকারী আগে থেকে 99 xo-এর কোনো বিধিনিষেধের আওতায় পড়েননি।
বয়স যাচাইয়ে কোনো ব্যত্যয় পাওয়া গেলে 99 xo যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ — সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কেউ যদি অন্য কারো অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে 99 xo সাপোর্টকে জানান। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় 99 xo বহন করে না।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99 xo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ
99 xo-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সময়
উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতিগুলো — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — প্রযোজ্য। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০। সফল অনুরোধের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।
৪.৩ লেনদেন যাচাই
যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুরোধ 99 xo-এর নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে তা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 99 xo রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳৩,০০০ এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব, শুক্রবারের বিশেষ জমা পুরস্কার, স্লট প্রেমীদের অফার, জন্মদিনের উপহার এবং বন্ধু রেফারেল পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও যোগ্যতার নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা, অন্যদের সাথে মিলে বোনাস পাওয়ার কৌশল অবলম্বন করা, বা কোনোভাবে বোনাস ব্যবস্থাকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য ব্যবহার
৬.১ গেম ব্যবহারের শর্ত
99 xo-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ নানা ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেম চলাকালীন প্রদর্শিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল এলে 99 xo তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.২ বেট বাতিল ও পর্যালোচনা
স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অনিশ্চয়তা থাকলে, সেই বেট পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে। ম্যাচের আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার আগে বেটের চূড়ান্ত হিসাব করা হবে না।
৬.৩ সফটওয়্যার অপব্যবহার নিষিদ্ধ
গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্য নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
99 xo বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীদের নিজেদের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করা এবং সেটি মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি কেউ মনে করেন যে গেমিং তাদের দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে নিজেই অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা বিধিনিষেধ আরোপ করার সুবিধা রয়েছে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নির্দেশিকা, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং সহায়তার তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা বিস্তারিতভাবে পড়ুন।
৮. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। 99 xo তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 99 xo বিনা নোটিশে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের আশঙ্কা দেখা দিলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্যে মিথ্যা দেওয়া হলে।
- ব্যবহারকারীর অনুরোধে নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস-মুক্ত) ব্যবহারকারীকে ফিরিয়ে দেওয়া হবে, তবে শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।
১০. কাস্টমার সহায়তা
99 xo-এর কাস্টমার সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সমস্যা সমাধান করা যায়, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানানো যায়: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখতে পারেন — সেখানে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
99 xo নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবায় বাধা সৃষ্টি হলে তার জন্য 99 xo দায়ী নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে, অনুরোধের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে করা বেট বা গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 99 xo দায়িত্ব নেয় না।
১২. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার
99 xo প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — 99 xo-এর মেধাস্বত্বের অংশ। ব্যবহারকারী কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটটি ব্যবহার করতে পারবেন। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
99 xo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন, যাতে সর্বশেষ শর্ত সম্পর্কে আপডেট থাকা যায়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৪. আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে 99 xo-এর সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। পারস্পরিক আলোচনায় নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ একমত হয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করবে।